Myyntitiedot ja palautukset

Hintatiedot ja Alv

Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja, myyntiehtoja tai verkkokaupan tuotevalikoimaa ilman ilmoitusta. Jos sivustolla mainittu hinta tai tuotetiedot ovat ilmiselvästi virheelliset, pidätämme oikeuden korjata hinta tai perua ostos ja hyvittää jo maksetun tuotteen hinta.

Alv voidaan lisätä hintaan asuinmaasta riippuen. Koko hinta (tarvittaessa Alv mukaan lukien) näytetään aina ennen ostotapahtumaa.

Tuotteita ei myydä alle 18-vuotiaille ilman laillisen huoltajan suostumusta.

Ostot ja käyttöoikeudet

Kaikki ostettavat tuotteet ovat ohjelmistopalveluja, jotka toimitetaan elektronisesti ohjelmiston käyttöoikeuden muodossa, ellei toisin ole mainittu. Ostetun ohjelmiston käyttöoikeuden avulla voidaan ladata ohjelmiston asennusohjelma WWW-sivustoltamme. Kaikki ostettavat palvelut ovat aikarajoitettuja ohjelmiston käyttöoikeuksia, joiden voimassa ollessa ostajalla on oikeus käyttää kyseistä ohjelmistoa. Kaikki ohjelmistojen käyttöoikeudet on myös rajoitettu siten, että kunkin käyttöoikeuden avulla voidaan suojata vain sallittu määrä tietokoneita tai käyttäjiä. Ohjelmiston käyttöoikeuteen voi liittyä myös muita rajoituksia, jotka koskevat käyttöympäristöä. Nämä mainitaan palvelun ostotapahtuman aikana. Varaamme oikeuden peruuttaa väärinkäytetyn käyttöoikeuden ilman hyvitystä, jos ohjelmiston tilaus on kestänyt yli kuukauden. Tärkeintä on tietenkin hyvän palvelun tarjoaminen asiakkaillemme.

Tekninen tuki

Tarjoamme teknistä tukea meiltä ostetuille käyttöoikeuksille sähköpostin ja puhelimen välityksellä toimistoaikana. Tapauksesta riippuen asiakkaat voidaan kuitenkin ohjata käyttämään yhteydenottoihin vain sähköpostia tai ottamaan yhteys suoraan ohjelmiston valmistajaan. Tällöin yhteydenotto on mahdollista vain sähköpostitse tai valmistajan WWW-sivuston kautta englanniksi.

Takaisinmaksuehdot ja perutut ostot

Jos olet ostanut tuotteen ja haluat palauttaa sen hyvitystä varten, ota yhteys myyntiosastoon.

Noudatamme Ruotsin etä- ja kotimyyntilakia (”Distans- och hemförsäljningslag”) (SFS 2005:59) sekä Ruotsin yleisen kuluttajavalituslautakunnan (”Allmänna reklamationsnämnden”) riitatapauksissa antamia suosituksia.

Ruotsin lain mukaan yksityishenkilöillä on oikeus perua ostos 14 päivän kuluessa toimituksesta. Koska tarjoamamme palvelu on elektronisessa muodossa toimitettava tilauspalvelu, palvelu katsotaan toimitetuksi ja käynnistyneeksi verkko-ostoksen suorittamisen jälkeen ja kun rahat on varattu tai veloitettu ostajan tililtä.

Jos ostajalle yhteydenoton jälkeen myönnetään hyvitys, se maksetaan tämän tilille. Jos maksuun käytettiin luottokorttia tai suoraa pankkisiirtoa verkkokaupassamme, rahat palautetaan samalle tilille. Pankista tai luottokortin myöntäjästä riippuen hyvityksen saapuminen tai näkyminen tilillä voi kestää muutaman arkipäivän